Returnering/fortrydelse

Returnering af varer i forbindelse med fortrydelse er altid for egen regning. 
 

Returret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop fra varens modtagelse, og returneringen SKAL ske til Rabat-vvs.dk.
 
Det er en forudsætning for krediteringen, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Ved køb af vvs produkter er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
 
Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret.
Ved returnering genplaceres varen således i producentens originalemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens originalemballage. Dette skal ske på fragtemballagen.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer er nødvendigvis ikke egnet til returnering med normal post, GLS eller lignende. Det kunne være spejle, badekar, toiletter, kedler, baderumsmøbler og bruseafskærmninger eller andre større og skrøbelige produkter, herunder porcelæn og keramik. Returnering af disse større varer bør sendes som palle- eller stykgods med et transportfirma, der kan håndtere det. Er du i tvivl, kontakt da den transportør som du påtænker at bruge. 

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Meddelelsen skal gives pr. mail på salg@rabat-vvs.dk  I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde og vedlægge retursedlen (klik på teksten "retursedlen" med fed for at få formularen) i pakken eller lave en håndskrevet seddel med samme oplysninger og sende varen til:

Rabat-vvs.dk ApS
Ormslevvej 287
8260 Viby J
 
Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du skal i denne forbindelse oplyse os dit bank konto nr.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller i pakkeshops.